淘宝没收到货怎么进行退款操作

1、首先，我们需要找到店家的客服，跟她说明情况；就跟对方说，东西不想要了；一定要先说，不然店家不给退款是可以的；

3、客服同意退款，我们就可以进行退款操作了；先找到这个货品；点击申请售后；如果你的货不止一个，每个都要申请哦，并不是一家店只需要申请一次的；

5、接着要选择退货的原因和货物的状态；如果有图片，也可以拍图片上去；不想拍或者店家没要求也可以不拍；拍图片上去，这是维护我们自己的权益，虽然现在不良商家越来越少了，但是还是要防着的；

7、原因通常随便选，小编都是选不喜欢 不想要；

9、接着就等待商家的处理了；