1、点击卡券进入支付宝主界面后点击右上角的卡包，点击卡券一栏。
2、查看信息在优惠券一栏中点击不能抵扣的红包，查看有效期和使用范围。
3、查看原因点击使用说明可以详细查看该红包的适用范围，找到不能抵扣的原因。
