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引起顾客投诉的原因是什么
2024-10-13 05:37:14
1、服务人员的服务态度、技能问题;
2、经营者管理不当、管理制度混乱问题;
3、经营者承诺的问题不兑现、扯皮问题;
4、顾客的自身情绪问题,有的顾客情绪暴躁;
5、经营者的服务质量差问题。
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