图文快印管理软件会员管理功能应用

鑫印艺PMIS会员管理功能主要是配合您在店面管理中进行精细化客户管理，提升会员客户的满意度，进而提升会员客户的忠诚度，最终转化为提升销售。

一、会员功能简介

1、 我们将会员管理分为几个阶段，可以逐步深入实施： 第一阶段 会员发卡 这是第一层次的顾客细分，与顾客建立第一层次的黏性,只有会员才能享受普通客户享受不到的特价优惠活动。 第二阶段 会员积分 这是进一步的顾客细分，让顾客产生更深的黏性。第一步的特价优惠，顾客只来一次，注册为会员就可以享有，而会员积分，顾客必须累计多次消费才会享有。第三阶段 会员储值 这是第二阶段的升华，不仅与客户保持了黏性，更是客户忠诚度的提升。一个客户在一年内陆陆续续累计消费一万元，与一个客户在年初就预存一万元，其忠诚度是不一样的，储值会员是更忠诚的客户。第四阶段 异地消费 针对连锁店，实现异地消费，更好的为会员客户提供服务，满足客户至尊的享受，同时也彰显了品牌效应。

二、各阶段的软件操作应用

3、兑换品设置 关于积分兑换物品设置，单击[客户]选项卡→在会员管理组中单击[兑换品设置]，如“图3”所示，进行积分兑换相应设置。

5、会员消费并累计积分会员客户开单与普通客户一样，如果客户是会员，那么会员手机号码会绑定会员卡号（及会员代码），如下图所示工作单在选择客户时已经绑定会员信息。此工作单计算积分，是以回款销账记积分。如果是挂账单，系统不会累记积分，只有销账后的工作单才会记录积分。

7、会员充值返现，预存消费 会员通过刷卡进入“会员信息操作”窗口，如图9所示，点击[充值]打开预存窗口。如下图： 如果会员为“返现类型会员”，收款后会进入赠送现金操作。 已经存好金额后，会员使用预存余额销账。本系统考虑到客户金额管理安全，使用密码销账方式。会员可到客户管理中，设置客户销账密码。 现在操作扣预存款，我们先进入需要扣预存销账的工作单，然后点击[预存扣款]，如下图： 弹出预存扣款窗口后，我们直接输入密码并可扣款。扣预存款销账结束后，我们再开工作单时可看到预存余额。余额查询也可以进入“财务->现金银行->余额汇总表“。

8、同一单位下多联系人积分说明 会员发卡时，使用联系人建立会员信息。 当我们开工作单时，选择不同联系人时，会员代码会相应改变。这样做的目的，可以让同一个单位下多联系人的积分独立保存，分开兑换。 如果不想分散积分，可以一开始就使用单位会员，会员发卡时不用建单独的联系人会员，联系人填写为客户名称，手机填写为单位电话，消费时都用单位会员，报单位电话，会员代码就不会变，积分就会累积在一起。

9、上述内容为鑫印PMIS会员管理功能的应用说明，希望能配合您顺利开展会员营销应用。拓展持续消费的散户，积极预存的大客户，逐步减少记账客户数量，降低应收账款总额，增加更多可支配流动资金。让客户享受到优惠，同时降低自己的运营风险，实现共赢的良性循环。