1、第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。
2、第二是迅速补救，及时研究对策， 给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。
3、第三是及时学习团队其他成员的工作经验，认识自己的不足，不断地学习和提高自己的能力，请公司多给予批评与指教。
